紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?何超 長(zhǎng)沙報(bào)道

暌違多時(shí)，“五一”黃金周的成色終于回來了。從全國(guó)數(shù)據(jù)來看，此為“史上最火‘五一’”。

如何把“流量”變?yōu)椤傲袅俊保空\(chéng)意和誠(chéng)信是最好的見面禮。三湘大地要成為更好的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，唯有以更暖心的“湖南溫度”，才能換來長(zhǎng)久熱度。

▲ “五一”假期的長(zhǎng)沙五一商圈。圖源/長(zhǎng)沙發(fā)布

這個(gè)“五一”小長(zhǎng)假，不論白天與夜晚，人潮席卷山海、街巷，煙火氣息氤氳升騰，溢滿三湘大地。

這也是中國(guó)旅游標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，作為中國(guó)人完全擺脫疫情陰霾的第一個(gè)法定小長(zhǎng)假，整個(gè)旅游市場(chǎng)涌現(xiàn)出驚人的能量，蔓延至四面八方，久久回蕩。

湖南旅游市場(chǎng)交出了亮眼成績(jī)單。據(jù)湖南省文旅廳發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，全省共納入假日統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)單位953家，累計(jì)接待游客1457.52萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)209.55%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)256.01%。

“五一”假期圓滿收官，一起來為湖南旅游復(fù)復(fù)盤。這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的人類遷徙，都奔向了湖南哪些地方？牽一發(fā)而動(dòng)全身的旅游業(yè)，扮演著怎樣的角色？熱度爆表背后，藏有哪些溫暖的細(xì)節(jié)？

▲郴州東江湖景區(qū)，游客行走在浮橋上欣賞小東江的美景。

五天時(shí)間，攀三年來的頂峰

文旅部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，同比增長(zhǎng)70.83%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%。從全國(guó)數(shù)據(jù)來看，今年“五一”成為“史上最火‘五一’”。

對(duì)相關(guān)省份來講，這五天時(shí)間，也登頂三年來的旅游最高峰。

先來看看表現(xiàn)搶眼的尖子生。作為第二屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)的舉辦地，郴州全市景區(qū)接待的80%游客為外地游客，郴州東江湖、莽山、高椅嶺、仰天湖4個(gè)景區(qū)門票收入進(jìn)入全省前十名。

“五一”假期前三日，張家界天門山景區(qū)接待游客同比增長(zhǎng)533%；張家界大峽谷景區(qū)接待游客同比增長(zhǎng)275%。值得一提的是，張家界國(guó)家森林公園僅4月30日就接待近6萬(wàn)人，通過分時(shí)分站預(yù)約入園，景區(qū)暢通無(wú)阻，體驗(yàn)感大大增強(qiáng)。

在湖南春季鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)的帶動(dòng)下，懷化通道接待游客超40萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)328.6%；湘西鳳凰《邊城》《鳳凰樣子》旅游演藝場(chǎng)場(chǎng)爆滿，鳳凰古城1000多家旅拍店引領(lǐng)新風(fēng)尚。

▲“五一”假期，張家界大峽谷風(fēng)景區(qū)迎來自駕游熱。

主題樂園以豐富活動(dòng)體驗(yàn)，吸引大批年輕人和外地游客。長(zhǎng)沙方特、株洲方特分別舉辦“國(guó)風(fēng)音樂節(jié)”“初夏狂歡節(jié)”，三個(gè)園區(qū)吸引24.87萬(wàn)人次；長(zhǎng)沙世界之窗打造“國(guó)際街頭藝術(shù)節(jié)，僅5月1日就迎客2.5萬(wàn)人次，外省游客占比達(dá)43.39%。

▲韶山毛澤東同志故居前，游人摩肩接踵。

紅色勝地韶山迎來紅色旅游強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，紅色教育培訓(xùn)、紅色研學(xué)旅行多重高峰疊加，游客接待量超過2019年同期近20個(gè)百分點(diǎn)。

旅游一子落，消費(fèi)滿盤活

牽一發(fā)而動(dòng)全身，一子落而滿盤活。“五一”假期，旅游對(duì)消費(fèi)的帶動(dòng)尤為搶眼。

攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間用戶平均出游半徑較去年同期增長(zhǎng)25%，長(zhǎng)線游迎來大爆發(fā)。長(zhǎng)線出行帶動(dòng)著“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币徽麠l產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)蘇，諸多產(chǎn)業(yè)因此受益。

“五一”假期長(zhǎng)線出游帶動(dòng)大眾消費(fèi)，為湖南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入持續(xù)動(dòng)力。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，“五一”假期，湖南省400家零售與餐飲企業(yè)日均實(shí)現(xiàn)銷售額47160.1萬(wàn)元，較2022年同期增長(zhǎng)18.6%。

▲橘子洲景區(qū)的游客絡(luò)繹不絕。

節(jié)前，湖南各地發(fā)布政策，刺激文旅消費(fèi)。長(zhǎng)沙發(fā)布“23條穩(wěn)經(jīng)濟(jì)措施”，發(fā)放4000萬(wàn)元數(shù)字人民幣滿減消費(fèi)券、400萬(wàn)元文旅消費(fèi)券；株洲、益陽(yáng)“五一”期間分別發(fā)放100萬(wàn)元文旅消費(fèi)券；張家界發(fā)布100萬(wàn)份民宿旅游護(hù)照。

飛豬數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，湖南目的地旅游商品預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超3倍，湖南目的地的租車預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)近4倍；長(zhǎng)沙的高星酒店預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超6.1倍，民宿預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超5.2倍。

商圈經(jīng)濟(jì)，助熱餐飲消費(fèi)。4月30日，長(zhǎng)沙“五一”商圈客流量超過122萬(wàn)人次，其中外地游客占比超過6成，當(dāng)天長(zhǎng)沙文和友排隊(duì)近3萬(wàn)桌；假日期間，費(fèi)大廚辣椒炒肉營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨，游客從上午11點(diǎn)排隊(duì)到晚上11點(diǎn)。

▲ 長(zhǎng)沙方特國(guó)風(fēng)音樂節(jié)，人頭攢動(dòng)。

咖啡節(jié)、音樂節(jié)、汽車消費(fèi)節(jié)，節(jié)日盛會(huì)為假日旅游市場(chǎng)增添消費(fèi)活力。2023長(zhǎng)沙咖啡節(jié)在潮宗街熱鬧架場(chǎng)，長(zhǎng)沙海潮宇宙音樂節(jié)、YOLO青年文化節(jié)現(xiàn)場(chǎng)人潮涌動(dòng)，2023湖南汽車展覽會(huì)暨長(zhǎng)沙市汽車消費(fèi)節(jié)帶動(dòng)全市汽車銷售額達(dá)1.2億元。

熱度迎客來，溫度留人心

“五一”假期，淄博燒烤的火爆，帶動(dòng)當(dāng)?shù)啬酥辽綎|的消費(fèi)恢復(fù)，也為旅游業(yè)豎起標(biāo)桿——講誠(chéng)信、重服務(wù)，就能得到旅客的青睞。

湖南也深諳待客之道，官方的、民間自發(fā)的很多溫暖服務(wù)的細(xì)節(jié)，匯成了“五一”旅游市場(chǎng)的一道靚麗風(fēng)景線。

節(jié)前，湖南八大文旅協(xié)會(huì)就發(fā)出倡議，踐行“游客滿意在湖南”行動(dòng)計(jì)劃，倡議全省旅游企業(yè)和從業(yè)者明碼標(biāo)價(jià)，守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，當(dāng)好東道主，誠(chéng)迎八方客。

長(zhǎng)沙暖心一幕刷屏網(wǎng)絡(luò)。武警長(zhǎng)沙支隊(duì)官兵同長(zhǎng)沙公安民警一道，在市中心的十字路口筑起“最美人墻”；網(wǎng)友留言“安全感滿滿”“這樣的長(zhǎng)沙怎能不愛？”此外，節(jié)前長(zhǎng)沙倡導(dǎo)市民“把長(zhǎng)沙城讓給外地游客”，鼓勵(lì)市民“要么不出門，出門出遠(yuǎn)門”。

▲長(zhǎng)沙武警、公安民警筑起“人墻”守護(hù)市民游客出行安全。攝影/李丹

“五一”假期，張家界倡導(dǎo)給外地游客“讓車位、讓空間、讓路線”，全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位免費(fèi)向自駕游旅游者、旅游大巴車開放單位院落停車場(chǎng)，騰出停車位18606個(gè)；張家界國(guó)家森林公園暫停執(zhí)行張家界本地人免票政策。

郴州宜章選派200余名優(yōu)秀好人志愿者，輪班在莽山景區(qū)為游客提供志愿服務(wù)；永州零陵交警對(duì)自駕零陵游玩的外地車輛輕微交通違法行為只糾正、不處罰。

醴陵舉辦首屆炒粉節(jié)，炒粉免費(fèi)吃，全市景區(qū)景點(diǎn)免費(fèi)對(duì)外開放，公交線路實(shí)行免費(fèi)乘坐，交警實(shí)施輕微違章不處罰，醴陵市文旅廣體局給隨機(jī)給數(shù)十位游客送出“不可無(wú)禮”的精美瓷器。

長(zhǎng)沙市民雷湘波發(fā)動(dòng)上百車主免費(fèi)接送游客，在高鐵站和大街小巷迎來送往，游客感嘆“這種事情只在電視里看到過，沒想到自己會(huì)親身經(jīng)歷。”

從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”，把“流量”變“留量”，從他城的火爆出圈，有赤誠(chéng)之心、有待客之道可鑒可學(xué)。誠(chéng)意和誠(chéng)信是一座城市的見面禮，人民的熱情是最好的禮遇，是最好的風(fēng)景。

在未來無(wú)數(shù)個(gè)小長(zhǎng)假，面對(duì)一波又一波的考驗(yàn)，唯有以更暖心的“湖南溫度”才能換來長(zhǎng)久熱度，實(shí)現(xiàn)口碑與經(jīng)濟(jì)效益的叫好叫座。